Direction générale
Inspection des services

11 rue des deux communes 93558 MONTREUIL

RER A (Vincennes) - Metro L1 (Bérault) - Parking sur place

Placée sous l’autorité directe de la directrice générale, l’inspection des services (IS) est une inspection composée de 25 agents douaniers et non douaniers aux profils et compétences diversifiés.

Le service est organisé en 3 pôles : pôle audit interne, inspection et audit externe.synthèse et communication. Son périmètre d’intervention concerne l’ensemble des activités de la douane, en métropole et en outre-mer. Directionnels par nature, ses travaux s’insèrent également dans les démarches ministérielles ou communautaires.

Dans ce cadre, le pôle Inspection conduit diiférents types d’enquêtes en fonction des circonstances : enquêtes administratives prédisciplinaires ou non, missions d’appui et de soutien à la demande de la direction générale ou des chefs de circonscription sur des aspects de management ou de fonctionnement des services.

Les enquêtes et missions sont conduites le plus souvent en binôme qui intervient sur un périmètre défini et un calendrier précisé dans la lettre de mission.

Sous la responsabilité de la cheffe de l’inspection des services, les inspecteurs du pôle de l’inspection conduisent les enquêtes et inspections afin d’analyser, sur les bases d’une étude factuelle, des dysfonctionnements pressentis des services et d’en tirer les conséquences réglementaires, fonctionnelles et organisationnelles. Leurs interventions visent notamment à éclairer la direction sur le fonctionnement des services et la manière de servir des personnels. Leurs rapports conduisent à fournir toutes les informations nécessaires pour prendre les dispositions utiles à la cessation du trouble. Dans le cadre d’une enquête administrative pré-disciplinaire, la sous-direction des ressources humaines pourra être saisie sur la base du rapport de l’inspection en vue d’un engagement de procédure disciplinaire.

Une expérience diversifiée acquise par l’exercice de fonctions dans les services déconcentrés est indispensable. Une formation juridique est souhaitable. Des qualités rédactionnelles seront exigées.

Les fonctions sont pour partie télé-travaillables.

Le/la candidat(e) retenu(e) bénéficiera d’une formation adaptée en fonction de son profil.

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir

Enquêtes internes relatives au fonctionnement des services

Enquêtes administratives pré disciplinaires

• Habilitation secret défense
• Déplacements province

Compte tenu des enjeux stratégiques du poste, les candidats devront se prévaloir d'un niveau de grade au moins équivalent à celui d'attaché principal ou attaché hors classe, ou de l'exercice des responsabilités de haut niveau pour les candidats non titulaires

Savoirs

• Méthodes et techniques de contrôle (RIME)
• Statut général de la fonction publique d’État
• Droit / réglementation (RIME)
• Déontologie du domaine d’activité (RIME)
• Bureautique et outils collaboratifs (RIME)

Savoir-faire

• Conduire un entretien (RIME)
• Evaluer (RIME)
• Convaincre (RIME)
• Analyser une information, un document, une réglementation (RIME)
• Travailler en équipe (RIME)

Savoir-être

• Capacité d'écoute (RIME)
• Discrétion (RIME)
• Rigueur (RIME)
• Maîtrise de soi (RIME)
• Sens critique (RIME)

L. 332-2 2° du Code général de la fonction publique