La Direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.

Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La Direction régionale des finances publiques d'Île-de-France et de Paris compte environ 3700 emplois. Elle est organisée en 5 pôles : un pôle contrôle fiscal et affaires juridiques, un pôle gestion fiscale, un pôle pilotage et ressources, un pôle gestion publique État et un pôle gestion publique secteur public local. Par ailleurs, des missions spécifiques sont directement rattachées au Directeur régional (politique immobilière de l’État, contrôle budgétaire régional, maîtrise des risques).

Elle dispose d’une quarantaine de divisions et de missions en direction et d’environ 115 services infra‑départementaux, pilotés et animés par la direction (services des impôts des particuliers et des entreprises, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de publicité foncière, services de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries).

Sous la responsabilité du responsable du service en charge du recouvrement des amendes et condamnations pécuniaires, vous aurez pour missions principales :

- la gestion du courrier : réception, distribution, archivage et suivi des courriers entrants et sortants ; préparation des envois recommandés ;

- le traitement administratif : mise à jour des dossiers des usagers, saisie des données dans les applications de suivi, rédaction de courriers types, suivi des relances de paiement ;

- l'accueil du du public à distance : prise en charge des appels téléphoniques, réponses aux courriels. Dans ce cadre, vous serez amené à répondre à des questions d’ordre général ou spécifique, réaliser l’encaissement des paiements dématérialisés, délivrer des bordereaux de situation, etc. Vous serez également chargé d'orienter le public vers les services compétents et notamment les différents interlocuteurs intervenant dans la chaîne des amendes et condamnations pécuniaires (Officier du Ministère Public en particulier) ;

- le support aux équipes de recouvrement : transmission des pièces justificatives, préparation des dossiers de contentieux simples.

Vous recevrez une double formation :

- une formation "métier" afin d'être en capacité de répondre et orienter le public sur la mission des amendes et condamnations pécuniaires ;

- une formation "applicative" afin d’être en capacité d’utiliser les outils des services en charge du recouvrement des amendes et condamnations pécuniaires.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP).

La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective.

Il est attendu du candidat une aisance relationnelle, un sens de la communication et un esprit d'équipe. Une première expérience professionnelle dans le domaine de la gestion administrative et/ou la fiscalité est souhaitée, ainsi qu’une connaissance en outils bureautiques (Pack Office).

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.