Forte de 16500 agents et d’un réseau couvrant l’ensemble du territoire métropolitain et ultra-marin, rattachée au ministère de l’action et des comptes publics, la direction générale des douanes et droits indirects est l’administration de la frontière et de la marchandise. Elle tient les frontières pour protéger le territoire et elle contrôle les marchandises pour protéger la population, l’économie et l’environnement. Elle soutient les entreprises et contribue à l’attractivité des plateformes logistiques portuaires et aéroportuaires pour garantir la souveraineté économique de la France.

Le service chargé de la transformation technologique, rattaché au directeur général, conçoit et impulse la transformation technologique de la douane, porte les moyens de sa mise en œuvre et assure le cycle de vie complet de l’ensemble des actifs technologiques : systèmes d’information, matériels, équipements et données. Il définit les standards, pilote les investissements, garantit la cohérence de l’architecture d’ensemble, en lien étroit avec les métiers, les centres informatiques et les services à compétence nationale. Il conçoit et accompagne jusqu’à sa mise en œuvre la feuille de route stratégique de la douane sur le volet technologique.

Le service est composé de quatre bureaux :
- le bureau « pilotage et coordination » (TECH1) ;
- le bureau « applications et services numériques » (TECH2) ;
- le bureau « infrastructures IT » (TECH3);
- le bureau « soutien et appui » (TECH4).

Le bureau « applications et services numériques » (TECH2) pilote la maîtrise d’œuvre (MOE) mobilisée sur les projets numériques, assure la gestion des moyens dédiés à la construction des applications et à leur déploiement technique, veille à leur mobilisation en réponse aux spécifications fonctionnelles générales et aux priorisations du bureau TECH1 et assure le maintien en condition opérationnelle, les évolutions et le cycle de vie des applications. Le bureau anime la veille sur les méthodes projet et de développement et pilote l’innovation de l’offre de services numériques et applicatifs. Pour mener à bien ses missions, le bureau TECH2 s’appuie sur les compétences de développement, d’exploitation et d’expertise des centres informatiques ou sur des prestataires externes.

Le bureau TECH2 est composé de chefs de projet couvrant l’ensemble des domaines métiers de la douane. Ils pilotent les équipes de conception, internes ou externes, veillent à la bonne intégration des solutions dans le système d’information douanier et supervisent les phases de conception technique, de développement, de tests, de déploiement et de mise en production. Le bureau comprend également des référents techniques pour les applications et les services.

Il se compose de 5 sections :

Section « Union douanière » qui pilote la réalisation et le maintien des systèmes d’information relatifs au domaine de l’Union douanière et du commerce international. Son périmètre couvre notamment les applications et

services liés au dédouanement, le système d'information statistique du commerce extérieur pour le compte du département des statistiques et des études du commerce extérieur (DSECE)
Section « lutte contre la fraude » qui pilote la réalisation et le maintien des systèmes d’information relatifs à la lutte contre la fraude et aux contrôles migratoires.
Section « fiscalité, comptabilité et RH » qui pilote la réalisation et le maintien des systèmes d’information relatifs aux domaines de la fiscalité, de la comptabilité et des ressources humaines.
Section « portails, référentiels et projets transverses » qui pilote la réalisation et le maintien des systèmes d’information relatifs aux référentiels, aux portails et briques transverses. Elle décline, en lien avec le bureau TECH3, les exigences liées aux standards techniques de référence.
Section « services numériques innovants » qui a pour mission d’accompagner les projets techniques visant à stimuler l’innovation ou à répondre aux enjeux d’industrialisation, dans une démarche agile. Elle pilote le développement d’outils et de méthodes favorisant l’émergence d’idées issues du terrain, l’intégration de technologies innovantes dans la chaîne projet SI et les initiatives d’industrialisation destinées à accélérer la conception, les évolutions et le maintien en condition opérationnelle des solutions. Elle propose des services permettant de tester, prototyper, accélérer et industrialiser de nouvelles solutions techniques, au bénéfice des centres informatiques et des services déconcentrés.

Sous l’autorité hiérarchique du chef de service en charge de la transformation technologique, le/la chef/cheffe du bureau TECH2 décline les ambitions métiers Douane 2030 en produits numériques. Il/elle intervient aussi bien dans les phases de BUILD que de RUN applicatif. Il/elle s’appuie sur son adjoint(e) et les 5 chef(fe)s de section.

Ses principales missions :

• Construire et piloter le plan d’activité annuel du bureau, en cohérence avec le schéma directeur, le Project Portfolio Management (PPM) et les arbitrages des comités stratégiques (COSTRAT).

• Assurer le pilotage budgétaire et capacitaire du périmètre (crédits, ETPT, prestataires), en lien avec le bureau TECH 4 et le chef de service.

• Encadrer les chefs de section, animer la communauté managériale du bureau et veiller au développement des compétences des équipes.

• Traduire la stratégie Douane 2030 en trajectoires concrètes (industrialisation applicative, modernisation infra, data et IA, qualité de service) en coordination avec les autres bureaux TECH et les centres informatiques.

• Contribuer, avec la SDRH, à la mise en œuvre de la filière scientifique et technique (ST) : identification des postes clés, préparation des successeur(e)s, appui aux parcours de carrière et à la marque employeur.

Déplacements ponctuels.

Les compétences attendues du candidat/de la candidate (niveau expertise requis )

Profil recherché 

Cadre expérimenté en management d’équipe transverse dans un contexte de transformation, en pilotage de projets IT complexes avec une approche qualité et satisfaction usager, en alignement des ressources (budget, RH, processus) sur les objectifs stratégiques de l’organisation.

Le/la titulaire du poste doit être doté(e) d’une forte autonomie, du sens de l’initiative et d’un bon relationnel. Il/elle doit pouvoir acquérir une forte compréhension des enjeux métiers et techniques, et faire preuve de recul pour s'insérer dans une vision stratégique du SI tout en restant pragmatique et opérationnel.

Savoirs

• Environnement professionnel du domaine d'activité
• Achats et marchés publics
• Conduite et gestion de projet
• Langue (anglais)
• Sécurité des systèmes d'information

Savoir-Faire

• Manager une équipe
• Organiser une activité
• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
• Piloter un prestataire
• Promouvoir une action, une démarche

 Savoir-Etre

• Analyse
• Organisation
• Capacité d'adaptation
• Autonomie
• Esprit de synthèse

Article L 332-2, 2° du code général de la fonction publique