Riche d’une histoire de plus de deux siècles, rattachée au ministre de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est l’administration qui permet à l’Etat de connaître, de taxer, de contrôler, d’intercepter, et de prendre en statistique les marchandises qui franchissent les frontières et circulent. Présente sur l'ensemble du territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international, elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude ou encore des fonctions dites « supports ». 

En travaillant à la DSI de la douane vous pourrez prendre part aux grands projets informatiques qui permettent à la douane d’exercer sa fonction fondamentalement régalienne en tant qu’administration de la frontière et de la marchandise. Ces projets, parfois impulsés au niveau de l’Union européenne, visent à proposer des services en ligne à destination des usagers, professionnels et particuliers, mais aussi des services numériques adressés aux agents douaniers pour exercer leurs missions.

Le pilotage de ces projets vous fera découvrir une multitude de métiers parmi lesquels vous pourrez évoluer.

La sous-direction des systèmes d’information et de communication (SDSI) est organisée en 3 bureaux :

• Le bureau SI1 est chargé des études et des projets du système d’information douanier ;
• Le bureau SI2 est chargé des infrastructures techniques et de sécurité ;
• Le bureau SI3 est chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, finances, RH).

Le bureau SI1 (Études et Projets du Système d'Information) a pour mission de construire la trajectoire d’évolution du système d’information et de piloter son exécution déclinée en études et projets informatiques, en relation avec les maîtrises d’ouvrage et les maîtrises d’œuvre.

 
Pour traiter l’ensemble des domaines métiers de la douane, ce bureau est constitué de 5 pôles : « Projets communautaires » ; « Lutte contre la Fraude » ; « Comptabilité, fiscalité et ressources humaines » ; « Portails, référentiels et projets transverses », « Data ».

Le poste de chef(fe) de projet SI, objet de la présente fiche, est rattaché au pôle « Comptabilité, fiscalité et ressources humaines ». Ce pôle est en charge du pilotage des projets de l’ensemble des applications de la sphère comptable (recettes et dépenses), de la sphère ressources humaines (Sirhius et ses satellites dans le SI douanier) et de la sphère fiscale (sur les produits énergétiques, les transports, l’environnement). Ce périmètre est complété des domaines de la logistique (SI équipement), du soutien aux services et de la régulation de la filière viti-vinicole.

Le/la chef(fe) de projet SI assure le pilotage transverse de chaque phase projet, regroupant l’ensemble des actions visant à maîtriser le bon déroulement du projet par rapport aux objectifs fixés, en prenant compte les différentes contraintes de délais, budget et périmètre.

Il/elle est responsable de la conduite de la réalisation de plusieurs projets et offres numériques, confiée à un centre informatique de la douane ou sous-traitée à un prestataire, dans le respect des procédures, technologies approuvées et méthodes en vigueur, depuis leur lancement jusqu'à leur mise en œuvre effective et l'organisation de la maintenance associée.

A ce titre, le/la chef de projet SI a pour missions de :


Cadrer/initialiser les projets :
- Recueillir, formaliser et qualifier les demandes utilisateurs (besoins, délais et coûts) ;
- Construire le plan projet définissant l'organisation complète du projet pour atteindre les objectifs assignés ;                                                 - Formaliser et faire arbitrer les priorités, établir la planification intégrant l’ensemble des activités des acteurs internes ou externes ;
- Inventorier, analyser les risques possibles, et proposer les plans d’action pour contrôler les risques identifiés ;
- Établir le budget du projet.


Piloter les projets :
- Piloter le projet (suivi des plannings, aide à la décision, organisation de la comitologie, suivi des actions, risques et du budget) ;
- Assurer le reporting projet à sa hiérarchie (revue projets) ;
- Suivre toutes les phases ou itérations (Agile) du projet ;
- Assurer les opérations de réception (validation des livrables, préparation et suivi des recettes, sécurisation des livraisons) ;
- Animer, coordonner et piloter les prestataires ;
- Animer et coordonner les acteurs internes (MOA, MOE, ...) intervenant sur le projet ;
- Conseiller et assister le métier tout au long du projet : expression de besoins/backlog, recette, conduite du changement, déploiement ;
- Le cas échéant, le chef de projet peut participer aux actions de communication et formation (préparation et animation) sur les applications dont il a la charge ;
- Veiller à la prise en compte des recommandations techniques/méthodologiques applicables au projet (RGS, RGAA, RGPD) ;
- Participer aux bilans de projet.
- Gérer la commande publique sur le projet en veillant au respect de la réglementation.

Fort d’une expérience avérée en gestion de projet SI, le chef de projet doit être doté d'une bonne autonomie, du sens de l'initiative et d’un très bon relationnel. Il doit pouvoir acquérir la compréhension des enjeux métiers et techniques, et faire preuve de recul pour s’insérer dans une vision stratégique du SI tout en restant pragmatique et opérationnel.

Une appétence pour les sujets informatiques est évidemment nécessaire mais une formation technique n'est pas indispensable ; la compréhension des besoins fonctionnels et la capacité de pilotage d’un projet sont prédominants.

 
Le portefeuille projets est susceptible d’évoluer en fonction des priorités arbitrées.

Les dossiers d’actualité à traiter concernent particulièrement :

Modernisation de la sphère viti-vinicole (Vendanges - Récolte)

Dématérialisation des processus de remboursement

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS :

Conduite et gestion de projet : niveau maîtrise, requis immédiatement

Achats et marchés publics : niveau pratique, à acquérir

Sécurité des systèmes d'information : niveau pratique, à acquérir

Bureautique et outils collaboratifs : niveau maîtrise, requis immédiatement

SAVOIR-FAIRE :

Analyser un projet, une démarche : niveau maîtrise, requis immédiatement

Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité : niveau maîtrise, requis immédiatement

Analyser un besoin : niveau maîtrise, requis immédiatement

Piloter un prestataire : niveau pratique, à acquérir

Maîtriser les délais : niveau pratique, à acquérir

SAVOIR-ETRE :

Analyse

Sens de l'innovation 

Autonomie

Organisation

Capacité d'adaptation

Personnes à contacter pour plus d'information : 

Emilie CHATEL, cheffe du bureau SI1 - Etudes et projets, emilie.chatel@douane.finances.gouv.fr

Patricia FIGEAC, cheffe du pôle Fiscalité au sein du bureau SI1, patricia.figeac@douane.finances.gouv.fr

Anne-Rozenn PEON, RH-SIC, anne-rozenn.peon@douane.finances.gouv.fr

L. 332-2 du Code général de la fonction publique