Nous nous situons dès à présent dans le cadre de la préfiguration de la nouvelle organisation.

Présentation de la sous-direction
La sous-direction Stratégie et Coordination des Opérations du Réseau (SCOR) est chargée de la définition, de la coordination et du pilotage des politiques opérationnelles de la DGDDI. Elle assure la cohérence entre les orientations stratégiques, les cadres d'emploi, les méthodes de travail et leur mise en oeuvre par les services déconcentrés et les services à compétence nationale.

Présentation du bureau SCOR2
Le bureau SCOR2 « Sécurité opérationnelle et cadres d'emploi » est chargé de définir, harmoniser et faire évoluer les référentiels métiers, les organisations, les méthodes de travail, les doctrines d'emploi et les équipements des services douaniers. Il contribue à la mise en condition opérationnelle des services et accompagne les transformations des métiers et des organisations.

Positionnement du poste
Le poste est rattaché à la section « Métiers de la surveillance » du bureau SCOR2. Cette section assure le pilotage des travaux relatifs aux métiers de la surveillance, à leur organisation, à leurs méthodes de travail, à leurs cadres d'emploi et à leurs équipements. Elle veille à l'adaptation permanente de ces référentiels aux évolutions des missions, des risques et de l'environnement opérationnel.

Dans ce cadre, le titulaire du poste contribue aux réflexions relatives à l'évolution des métiers de la surveillance, assure la maîtrise d'ouvrage de l'application MATHIEU et apporte son expertise sur les questions relatives au régime de travail des agents de la surveillance.

Le.la rédacteur.trice de la branche OPCO/AG au sein de la section « Métiers de la surveillance » (future section Organisation, méthodes de travail et équipements de la surveillance au sein du bureau SCOR2) sera principalement chargé des missions suivantes :

1 – Participer aux travaux relatifs à l'évolution des métiers de la surveillance, à l'analyse des besoins opérationnels et à la définition des orientations susceptibles d'en découler. Contribuer à la préparation, au suivi et à la mise en œuvre des réformes ou projets intéressant la branche de la surveillance.

2 – Assurer la maîtrise d'ouvrage de l'application MATHIEU. À ce titre, recueillir et analyser les besoins fonctionnels, assurer l'interface avec la maîtrise d'oeuvre (DNSCE), piloter les évolutions de l'application, conduire les opérations de recette et veiller à la bonne prise en compte des besoins des utilisateurs. Participer à l'exploitation des données issues de l'application afin de produire des analyses et des restitutions répondant aux besoins des services métiers et des ressources humaines.

3 – Assurer un rôle d'expertise sur les questions relatives au régime de travail des agents de la surveillance. Répondre aux sollicitations des services, participer à l'élaboration de la doctrine en la matière et contribuer, le cas échéant, aux réflexions visant à faire évoluer le cadre applicable.

4 – Animer les relations avec les référents métiers et les services territoriaux pour les sujets relevant de son périmètre, assurer le suivi des problématiques signalées et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques.

5 – Apporter un appui aux différents chantiers conduits par la section « Métiers de la surveillance », notamment dans les domaines de l'organisation du travail, de la modernisation des outils et de l'accompagnement des évolutions opérationnelles.

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir :

– cadrage de la fonction chef d’équipe dans MATHIEU
– Travaux sur les heures d’avance de la DNGCD;
– Intégration des CET dans MATHIEU ;
– Appui de la DI AURA pour le suivi de l’activité du GOST expérimental dans MATHIEU, etc.

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS:

• Environnement professionnel du domaine d’activité
• Outil bureautique de traitement de texte (Word ou autre)
• Outil informatique spécifique au métier - autre (MATHIEU )
• Outil bureautique de présentation (Powerpoint ou autre)

SAVOIR-FAIRE:

• Rédiger
• Travailler en réseau 
• Analyser un besoin 
• Travailler en équipe 
• Rechercher des données, des informations 

SAVOIR-ETRE:

• Rigueur
• Esprit de synthèse 
• Réactivité 
• Organisation
• Esprit d’équipe 

Le ou la rédacteur(rice) devra disposer de compétences rédactionnelles, analytiques et d’une capacité d’adaptation au traitement de sujets variés. L’agent doit être globalement à l’aise avec les outils informatiques et doit appréhender sans difficulté le périmètre de compétence d’une MOA.

L. 332-2 du Code général de la fonction publique