La sous-direction du Réseau est une structure d’administration centrale de la DGDDI.

Elle assure une mission de pilotage et d’animation du réseau et travaille en lien étroit avec l’ensemble des services déconcentrés, dont elle est l’interlocutrice privilégiée et avec les autres sous-directions en transversalité.

Elle comprend trois bureaux chargés, respectivement, de l’organisation du réseau, de la performance et de la maîtrise des risques (Réseau 1), de l’animation et des méthodes de travail des services de la surveillance (Réseau 2) et enfin de l’animation du réseau et des méthodes de travail des services administration générale (AG), des services des opérations commerciales (OP-CO), des services des contributions indirects (CI) et de la fiscalité (Réseau 3).

Le bureau Réseau1 de la direction générale des douanes et droits indirects comprend :

- une section chargée de la mesure de la performance ;

- une section chargée de l’organisation du réseau ;

Une des ambitions prioritaires de ce bureau est de développer les capacités de suivi, d'animation et d'orientation de l'activité du réseau des services douaniers.

Compte tenu de l'importance de ces thématiques pour la Direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI), cette ambition suppose que le bureau développe et consolide sa capacité à produire, à visualiser et à analyser les données utiles au pilotage du réseau (tant en mesure de l'activité que de suivi des résultats). A cette fin, la DGDDI a entrepris un chantier structurant visant à rénover son informatique décisionnelle, en s'appuyant sur l'architecture de son lac de données.

Le/la data analyst sera amené(e) à jouer un rôle de premier ordre dans la conduite et le suivi de ce projet, aux côtés du chef de projet de son binôme.

1 – Mission générale

Le/la Data Analyst recruté(e) au sein de la direction générale des douanes jouera un rôle stratégique en matière de suivi de l’activité et de la performance des services. Sous la supervision du chef de section :
il/elle sera le référent, au côté de son binôme, en matière de données décisionnelles et pilotera la transformation numérique du système d’information décisionnel de la douane.

Il/elle pilotera, avec son binôme, les projets relatifs à la gestion des données et sera responsable de l'automatisation, de l'intégration et de l'optimisation des processus d’analyse des données.

Ce poste exige une forte capacité à gérer des projets complexes et à travailler de manière autonome tout en assurant une collaboration étroite avec l'ensemble des acteurs concernés.

2 – Production des données de pilotage

Le/la titulaire sera chargé(e) de la production des données utiles au pilotage de l’activité et au suivi des résultats des services déconcentrés. Ce travail nécessitera la collecte, l’analyse et l’intégration de données issues des différents applicatifs métiers de la douane (lutte contre la fraude, dédouanement, etc.).

Il/elle devra anticiper et définir les besoins en matière de données et proposer des solutions d’analyse pertinentes à la direction et aux services déconcentrés.

3 – Création et industrialisation des documents décisionnels

Le/la Data Analyst contribuera activement à la conception et à la réalisation de tableaux de bord, infographies et autres documents de visualisation des données, essentiels pour les processus de décision au sein de la douane.

Ce travail sera réalisé principalement via les logiciels EXCEL et TABLEAU, et la personne recrutée assurera le traitement et la préparation des données dans TABLEAU PREP.

En binôme avec le second data analyst, il/elle sera l'interlocuteur et référent privilégié pour l'équipe et les services externes concernant les demandes sur les outils de visualisation. Il/elle évaluera la faisabilité des demandes, définissant les niveaux de complexité et leur impact sur les productions existantes.

4 – Pilotage du projet de refonte du système d’information décisionnel

Une mission clé du poste est le pilotage du projet de refonte du système d’information décisionnel de la douane. En tant que leader technique, le/la Data Analyst sera responsable de la définition des règles de gestion des indicateurs d’activité et de performance, ainsi que de la mise en place des traitements de données dans TABLEAU.

Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec la sous-direction des systèmes d’information, les prestataires extérieurs et les différents comités de suivi, en assurant la coordination des travaux de recette et en apportant un appui technique aux équipes projet.

Description du poste (suite)

5 – Référent pour l’équipe et les utilisateurs

En binôme avec le second data analyst, le/la titulaire jouera un rôle crucial en tant que référent pour la section "performance" et pour l’ensemble des utilisateurs de l'outil décisionnel TABLEAU au sein de la douane. Il/Elle sera responsable de la formation et du soutien technique de l’équipe et des services déconcentrés, assurant une adoption fluide des outils décisionnels. En tant que premier filtre pour les demandes liées aux données et à la visualisation, il/elle devra faire preuve de réactivité et de pédagogie pour aider les utilisateurs à mieux exploiter les outils à leur disposition.

6 – Automatisation et amélioration continue

Dans le cadre de l’optimisation des processus internes, le/la Data Analyst sera également chargé(e) d’automatiser les productions de tableaux de bord et autres rapports afin de réduire les délais de production et d’améliorer la performance du service. Il/Elle proposera des solutions innovantes pour simplifier et accélérer les processus de collecte, d’analyse et de restitution des données.

7 – Formation et accompagnement des utilisateurs

En tant que référent technique, le/la Data Analyst aura également la responsabilité de former et d’accompagner les équipes dans l’adoption des outils décisionnels. Il/Elle devra assurer un suivi personnalisé auprès des utilisateurs pour les aider à comprendre les fonctionnalités des outils. 

Compétences et qualifications requises

Le/la Data Analyst devra justifier d’une solide expertise technique en matière d’analyse et de traitement des données, ainsi que d’une maîtrise avancée d’un outil de data visualisation. La connaissance de SQL et d’un langage d’analyse (type Python) serait appréciée, sans constituer un prérequis.

Une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire est souhaitée.

Le/la titulaire devra également démontrer une forte capacité d’analyse, de synthèse et de structuration des données, ainsi qu’une grande rigueur dans la gestion des projets complexes. Une bonne connaissance des systèmes d’information douaniers et des métiers de la douane (notamment la lutte contre la fraude et le dédouanement) sera fortement appréciée. Les qualités personnelles recherchées incluent la polyvalence, la réactivité, le goût de l’innovation et une excellente capacité à travailler en équipe.

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir :

- reconstitution et automatisation d’indicateurs de performance douaniers dans TABLEAU,

- automatisation du tableau de bord mensuel via le logiciel TABLEAU,

- création de tableaux de bord dans le logiciel TABLEAU afin d’aider au pilotage des services.

Conditions particulières d'exercice :

- Travail en équipe

- La possibilité du temps partiel peut être étudiée

- Possibilité de télétravailler (2 jours par semaine)

L. 332-2 du Code général de la fonction publique