Le CID assure le développement, la maintenance, l’exploitation 7/24 et le support
utilisateur de la plupart des applications informatiques relatives au dédouanement
informatisé, à la comptabilité des recettes douanières, au casier viticole informatisé et
à diverses applications relatives à la fiscalité indirecte.
Afin d’assurer la réalisation de ses missions, le CID emploie 175 personnes dont 145
informaticiens. Il est structuré, outre la direction du Centre, en
* 3 pôles administratifs que sont le secrétariat général , le pôle budget/immobilier et le
pôle Ressources Humaines Formation Professionnelle. Le présent poste est rattaché
au pôle RH FP
4 pôles techniques organisés en équipes projets ou en équipes techniques :
* 2 pôles « Développement », chargés de la conception, de la réalisation et de la
maintenance des applications informatiques dont le CID est MOE.
* le pôle « Fonctionnement », en charge de l’administration des systèmes et du
réseau, de l’administration des bases de données, de l’exploitation et de la supervision
des applications en environnement de production ou pré-production.
Descriptif de l'employeur (suite)

* le pôle «Pilotage et Assistance » (PPA), chargé de l’assistance aux utilisateurs, du
diagnostic applicatif et du suivi des anomalies et de leur résolution. Il a également en
charge la communication opérationnelle à destination des utilisateurs externes et
internes des applications douanières.
Il définit et anime une démarche qualité reposant sur les processus et les méthodes de
travail permettant aux services du CID de tendre vers un niveau de service
informatique optimal. Il participe activement à la gouvernance du système
d’information douanier piloté par la sous-direction SI.

Au sein des équipes MOE, le Business Analyst est responsable de l'analyse fonctionnelle des besoins, de leur formalisation et de leur traduction en solutions opérationnelles. Il fait le lien entre les métiers, la maîtrise d'ouvrage (MOA), les équipes de développement et les équipes de recette afin de garantir la bonne compréhension des besoins et la qualité des solutions livrées.

Il contribue à toutes les phases du cycle de vie des projets ou des produits, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production.

Compétences fonctionnelles
Analyse des besoins métiers.
Rédaction de spécifications fonctionnelles.
Modélisation des processus (BPMN, UML ou équivalent).
Définition des règles de gestion.
Élaboration de scénarios de tests.
Gestion des exigences (Requirements Management).

Compétences techniques
Compréhension des architectures applicatives.
Bonne culture des bases de données et des API.
Connaissance des environnements web, cloud ou SI d'entreprise.
Maîtrise d'outils tels que Git, DevOps ou équivalents.
Bonne compréhension des méthodes Agile (Scrum, Kanban) et/ou Cycle en V.

Qualités personnelles
Esprit d'analyse et de synthèse.
Rigueur et sens de l'organisation.
Excellentes capacités rédactionnelles.
Sens de la communication et de la pédagogie.
Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
Curiosité et force de proposition.
Profil recherché
Formation Bac+3/+5 (Licence, école d'ingénieur, informatique, MIAGE ou équivalent).
Expérience de 3 à 8 ans en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel ou Consultant MOE.
Expérience en environnement Agile appréciée.
Une connaissance du métier ou du secteur d'activité de l'entreprise constitue un atout.
Relations fonctionnelles
Le Business Analyst collabore quotidiennement avec :

les métiers et les représentants de la MOA ;
les Product Owners ou chefs de projet ;
les architectes ;
les équipes de développement ;
les équipes QA / recette ;
les équipes d'exploitation et de production ;
les responsables applicatifs.

Article L332-2,2° du CGFP