La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents. Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gérer plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et piloter la stratégie immobilière de l’État. Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions, au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels et de leurs partenaires publics et privés. La direction régionale/départementale des finances publiques du Pas de Calais compte 1337 emplois. Elle dispose de 46 services territoriaux pilotés et animés par la direction dont 10 SIP.

Vous piloterez un service des impôts des particuliers qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux (TF et THS des particuliers et des professionnels ). Les éléments ci dessous apportent des précisions sur le volume d’activité de la structure : - Nombre de foyers fiscaux : 55675 dont 19727 imposables - un très bon taux de télédéclaration. Le service est sollicité par les usagers via les différents canaux de contact : 11660 usagers reçus en accueil physique 2025 , 6400 appels téléphoniques et 4700 contacts par courriels ou e contacts - le recouvrement est suivi et maitrisé avec environ 580 comptes débiteurs . Avec son adjoint Inspecteur , le chef de service encadre 12 agents ( 6 cadres B et 6 cadres C).

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « C3-1 ».

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA. Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Le recrutement est ouvert aux inspecteurs divisionnaires des Finances publiques de classe normale, aux inspecteurs des Finances publiques éligibles à la promotion au grade d’inspecteur divisionnaire des Finances publiques de classe normale et aux candidats non fonctionnaires qui répondent à un niveau équivalent d’aptitude et de compétence.

Pour les candidats fonctionnaires, et selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Le responsable du SIP aura pour mission de poursuivre la professionnalisation de l’accueil multicanal des usagers. Il veillera à la qualité du service rendu tant au niveau de l’accueil généraliste que des travaux de gestion, de recouvrement et de recherche de la fraude déclarative.

Savoir-être : qualités relationnelles, sens du dialogue et de l’écoute

Savoir-faire : accompagnement des équipes, conduite du changement, capacité à susciter l’adhésion

Connaissances recherchées : Des compétences dans le domaine de la fiscalité des particuliers (recouvrement compris) seraient un atout supplémentaire pour appréhender rapidement les enjeux du poste.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.