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Information

Assistant administratif au Centre de contact de Tours H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

DGFIP (logo)

Référence

2026-31597  

Date de début de publication

30/06/2026

Date limite d'envoi des candidatures

31/07/2026

Documents requis pour postuler

CV et lettre de motivation obligatoires + les 3 dernières évaluations pour les titulaires. Les candidatures des titulaires de la DGFiP ainsi que d'autres administrations seront examinées hors procédure MRS compte tenu de leur statut de fonctionnaire.

Pour les non fonctionnaires : le recrutement se fera par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) : sans CV, aucun diplôme ni expérience exigée. Une bonne maîtrise du français (oral, lecture, écrit) et des outils informatiques est en revanche demandée. Si vous êtes intéressé(e), vous devrez être disponible pour la réunion d'information du 4 août en présence du recruteur, pour les exercices MRS quelques jours après, ainsi que pour les entretiens de recrutement prévus semaine 35.
Toutefois, nous vous remercions de joindre un document dans lequel vous indiquerez vos coordonnées (adresse, mèl et téléphone) ainsi que vos souhaits par ordre de préférence des postes proposés dans le cas où vous postulez pour plusieurs postes.

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

Description du poste

Domaine et métier

Finances Publiques - Chargée / Chargé de fiscalité

Intitulé du poste

Assistant administratif au Centre de contact de Tours H/F

Cotation RIFSEEP

Sans objet

Versant

Fonction publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Statut du poste

Vacant

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

Descriptif de l'employeur (suite)

La direction départementale des finances publiques d’Indre-et-Loire compte 724 emplois. Elle dispose de 20 services territoriaux et de 4 services supra départementaux, pilotés et animés par la direction.

Description du poste

Le Centre de contact des particuliers de Tours, d’une quarantaine de personnes, assure des missions variées :

- accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne,
- délivrance de renseignements concernant la fiscalité des particuliers,
- gestion des contrats de prélèvement pour le paiement des impôts locaux,
- gestion du prélèvement à la source.

Les renseignements sont délivrés par téléphone, messagerie sécurisée ou par « chat ». Il n’y a pas d’accueil physique des usagers.


Le service répond aux appels du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h. Les équipes sont constituées par roulement. Exceptionnellement, vous pouvez être amené à répondre jusqu’à 22h et le samedi prioritairement sur la base du volontariat.

 

 

 

 

Conditions d'exercice particulières

Centre de contact de Tours, 8 avenue Jean Portalis - 37200 TOURS

 

Description du profil recherché

Vous bénéficierez dans les semaines qui suivront votre prise de poste d’une formation à votre nouveau métier et aux logiciels que vous utiliserez au quotidien.

Les procédures de travail sont dématérialisées.

Nous vous proposons un travail au sein d’un collectif dynamique, dans des locaux rénovés, avec des outils informatiques modernes.

Au-delà du fort sentiment d’appartenance au service public, travailler à la DGFiP c’est aussi bénéficier d’une formation adaptée, de conditions de travail motivantes où la qualité du collectif de travail prime.

Vous avez le sens des relations humaines, la volonté d’aider les redevables et donner du sens à votre métier dans un cadre agréable, rejoignez-nous !

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

  • CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
  • CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
  • SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
  • SAVOIR-FAIRE - Communiquer
  • SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
  • SAVOIR-FAIRE - Rédiger
  • SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
  • SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
  • SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
  • SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
  • SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
  • SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2029 pour les contrats débutant après le 01/09/2026 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle (soit environ 1 577 € net mensuel).

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

 

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

 

Vous bénéficierez d'une restauration collective sur place.

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Centre-Val-de-Loire, Indre et Loire (37)

Lieu d'affectation

TOURS

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

01/09/2026

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

Dimitri DEBOUDT 02 47 21 73 38 - Dominique Boulesteix 02 47 21 73 53


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